Доставка и оплата

Мы доставляем нашу продукцию по Алматы и в пределах зоны указанной на карте.

Если ваш адрес не входит в зону доставки, вы можете позвонить по телефону +7 727 317-10-00, чтобы обсудить индивидуальные условия.

 

Стоимость доставки

Сумма заказа

Стоимость доставки

от 5000 тг (минимальная сумма,
при которой возможна доставка)

500 тг

От 10 000 тг

Бесплатно

 

Сроки доставки

При оформлении заказа до 8:00 утра

Доставим в тот же день

При оформлении заказа в течение дня

Доставим на следующий день

Обратите внимание. В связи с введением карантина в Алматы, выросла нагрузка на нашу службу доставки, из-за чего среднее время обработки заказов увеличилось до двух дней. Например, если вы оформили заказ в понедельник, то мы доставим его в среду. Если вы хотите задать вопрос, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 727 317-10-00.

 

Как оплатить заказ

  • Наличными курьеру;
  • Банковской картой любого банка при получении.

Обратите внимание. Если вам нужна бесконтактная оплата, то укажите это в комменатриях при оформлении заказа. Если вы хотите задать вопрос, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 727 317-10-00.

 

Режим работы

При оформлении заказа доступны два временных окна: дневной и вечерний. Временное окно уточняется менеджером по телефону при подтверждении заказа в день доставки. 

Дни недели

Дневная доставка

Вечерняя доставка

Понедельник

с 12:00 до 17:00

с 17:00 до 21:00

Вторник

с 12:00 до 17:00

с 17:00 до 21:00

Среда

с 12:00 до 17:00

с 17:00 до 21:00

Четверг

с 12:00 до 17:00

с 17:00 до 21:00

Пятница

с 12:00 до 17:00

с 17:00 до 21:00

Суббота

с 10:00 до 15:00 с 12:00 до 17:00

нет с 17:00 до 21:00

Воскресенье

нет

нет

Обратите внимание. В связи с введением карантина в Алматы, доставка в субботу работает полный рабочий день. Если вы хотите задать вопрос, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 727 317-10-00.

Нужно внести изменения в заказ? Вы можете это сделать по телефону +7 727 317-10-00 или по WhatsApp +7 777 626-37-17 до 08:00 утра дня доставки.

 

Обработка заказа

После оформления заказа в интернет-магазине:

  • вам придёт SMS с номером заказа на указанный мобильный номер;
  • будет отправлено письмо-подтверждение на электронную почту с номером заказа, вашими данными и перечнем продуктов, которые вы заказали.

Пожалуйста, запомните номер вашего заказа. Он понадобится в случае возникновения вопросов о доставке и работе интернет-магазина.

После обработки заказа:

  • вам позвонит менеджер, чтобы подтвердить итоговую сумму и уточнить, в какой временной промежуток вам удобнее получить заказ.

После подтверждения:

  • курьер выезжает на маршрут;
  • курьер позвонит вам за 15 минут до прибытия по вашему адресу.

 

 

Доставка

Все заказы доставляются в специальных машинах, которые предназначены для перевозки и доставки скоропортящихся продуктов. Они оборудованы морозильными камерами, температура в которых от -18 до +6 °C. Мы гарантируем безопасную доставку с соблюдением всех условий хранения продукции.

 

Проверка заказа при получении

 

При получении заказа обязательно проверьте все товары!

Если вас что-то не устроило в заказе, вы можете:

  • отказаться от одной или нескольких позиций;
  • отказаться от всего заказа.

 

Если вы хотите задать вопрос, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 727 317-10-00.

Вернуться на главную